【大赛评委专访】高闻嘉:真正解决用户痛点,避免照搬竞品

2018-07-09 | 用户体验,大赛

Q:首先请老师自我介绍一下~

A:高闻嘉 携程高级设计经理

曾就职于腾讯、盛大和HP担任体验设计组负责人,主导过携程支付、易迅频道页、家用打印机等项目。

 

Q:老师是在什么机缘下参与到我们大赛的评委工作的?

A:大概9年前实习期间,当时作为后辈第一次参加了UXPA的体验大会,在懵懂之间受到了前辈的指点,为自己的职业道路也树立了标杆和榜样,体系化的思考和执行也深深受用。那在工作第7个年头,也在机缘巧合下主动申请加入UXPA大赛评委工作,也希望用自己经验为后辈做一些指点,共同和前辈们一起推动体验设计行业的发展。

 

Q:老师刚刚结束初赛的评审工作,有什么感受、想法?

A:今年应该算是参加评委团队的第三个年头,看到学生们的提案已经越来越出色,整体的体验设计方法和流程执行已经非常规范,甚至已经接近到达了就业要求,这也是体验设计行业近几年蓬勃发展的一个缩影。大部分提案已经非常细致,对用户画像的刻画已经不再是模糊概括,已经能够通过访谈、问卷等研究方法进行定性/定量的精准输出,能够按照用户痛点提出提案,部分方案的切入点和视野也非常独特有趣,值得肯定。

 

Q:老师在评审一个作品的时候最看重哪些方面,会从哪些维度来评审?

A:首先,我非常看重整体方案的逻辑性,调研得到的问题点和用户诉求,必须在后续的方案中有很好的延续性和针对性,要尽量避免分析和解决方案的脱节;其次,在调研分析阶段,我会注重分析的精细度和精准度,用户画像的刻画是否准确、场景是否真实存在,调研和分析是否有延续性,是泛泛而谈,还是能够一击即中;还有,提案是否有针对性,是否能够解决场景中的问题,是否有独特或恰当的解决方案,还是只是对竞品的生搬硬套;最后,提案整体的美观度,体验设计也包括对评委和观众,是否能够有轻重缓急的将提案层层递进,是否能够清晰明了,尽量避免冗长拖沓没有重点。

 

Q:对正在紧张准备复赛的同学们有什么好的意见没?

A:希望同学们能够按照评审维度去审查自己的参赛提案,第一阶段的分析一般都比较完整,但是设计方案的精细度和延续性一般还是有很大提高空间:设计稿的精细度,应该去仔细推敲每个字段和信息层级的表达是否到位,是否有助于用户更好的解决问题;解决方案的延续性,是否真正解决用户痛点,一定一定要避免照搬竞品,要把方案中最有亮点的内容展示出来,避免大篇幅的设计注册登录等一般流程。

 

Q:评委老师自己想借鉴这个平台说些什么

A:希望体验设计行业能够蓬勃发展,一同去推动整体行业发前进和革新。

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