文集专访 | 唐玄辉:为用户体验新人建立完整且准确的知识架构

2018-06-20 | 用户体验,文集

 

Q: 请您介绍一下怎样开始和UXPA中国结缘,以及您如何参与到文集工作的过程?

A: 起源于2015年受邀到UXPA做闭幕演讲,分享我们的用户体验服务设计案例,在过程中我认识到UXPA的几位理事,以及UXPA中国的运作方式,他们的自愿者奉献方式深深的打动我,因此慢慢加入UXPA的活动,也在李东原老师的带领下,开始进入文集的活动中,加入用户体验服务设计传教士的行列。

Q: 您觉得UXPA中国主办用户体验行业文集有着怎么样的意义,及对行业的发展或行业从业人士有哪些促进作用?

A: 用户体验行业的发展在过去十年已经到了一个里程碑,目前已经很少有巨大突破性的发展,更多的是行业细分下的不同经验,所以一般的感受是,大家习惯的演讲与工作坊的知识交流方式遇到了瓶颈,虽然我们还是可以学到相关知识与技能,但是似乎工作五年以上的实务工作者,比较少有相互刺激的机会,似乎需要更加深化的知识与更结构性的分享,因此文集在此时就可以扮演这样的角色。一个行业的初期发展是建立实践的经验,累积相关技能,开发方法论以及建立个案,但是随着知识体系的扩张与细化,我们更需要的是更结构化的知识架构,与更文字化的知识传播方式,让新进的用户体验工作者可以更快的建立正确以及整体的知识架构,而这就是文集可以产生的作用,同时间还可以让资深的从业人员更深入的探索相关议题,促进产业的深度发展。

Q: 您认为行业文集的知识整理及呈现方式对于用户体验实务及发展有何影响 ?

A: 相较于影片与简报的呈现方式,文集可以更深刻的呈现背后的逻辑与思路,透过书写的方式更多细腻的推理与设计运作的细节会被保留下来,可以让阅读者体会到设计过程的真实面貌,不仅局限于结果与视觉上的呈现,对于用户体验实务的发展有正面的影响,可以协助建立更全面且更全链的用户体验实务。

Q: 您是多年从事中国用户体验行业的资深专家,在文集论文的志愿者工作上也是付出很多,能否谈谈您对文集论文工作的付出、感受?

A: 我自己的定位是用户体验服务设计教育工作者,一方面从事设计教育与产业培训,传递相关知识与技能,一方面必须协助相关知识的演进与保留。文集符合我的工作目标,所以一路一来的收获都是高于付出,感受是十分的丰富与快乐的。在过程中可以阅读到各式各样的用户体验案例与知识,不论是学术思维或者是实务反思都提供给我很多的想法与知识,让我可以进一步的转换到学校与产业的教育之中,让相关的知识传递可以更加的有效与有用,虽然过程很辛苦,但是精神上十分满足。
Q: 对于UXPA中国的文集工作,您有什么期望和祝福?
A: UXPA中国的文集工作基本上是期望建立一个用户体验知识分享与传播的方式,协助产业发展。我们努力的目标是建立如同美国人机互动研讨会(ACM CHI)的机制,让文集的研讨方式可以协助产业知识深化以及策略发展。因此我们文集执行团队的期望是,有更多认同文集知识分享的学术与专业人士加入我们,让我们一起为用户体验行业的未来而努力。也祝福现在与未来的文集主编、委员、作者可以在过程中体会到知识的愉悦,并且深化其产业技能。
    我们2018UXPA文集会场见。

 

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