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智能健身房系统的设计研究

唐杰 王军锋 王文军 林紫婧

2019-08-14

用户体验 文集

2018年学术论文欣赏

本文段落精选

 

光猪圈智能健身房系统项目力图打造健身行业的7-Eleven,主推“小而美”模式的健身房,与传统健身房相比,光猪圈智能健身房的关键在于智能,具备业内领先的智能化软硬件体系,通过互联网+物联网搭建的智能健身体系为用户提供从进入健身房、使用设备、沐浴、查数据、到走出健身房全套的nice健身服务。

 

 

智能健身房系统的设计研究

唐杰 王军锋 王文军 林紫婧

西南科技大学,绵阳,四川,中国 621000

 

 

摘 要

本文以目前市面上新型智能健身房光猪圈(sun pig)为例,通过对光猪圈智能健身房系统的研究分析,以及用户调研,为未来中国智能健身房的发展设计提出合理化建议,为健身用户提供更健康,更科学合理的人性化健身服务。光猪圈智能健身房的交互设计主要分为硬件与软件两个方面。硬件方面,光猪圈健身房通过自主研发的健身器材,服务型智能硬件等提高健身房的智能化,增强用户健身体验。软件上,光猪圈自行开发的sun pig APP可以在线实时获得用户健身数据,提供健身教练在线答疑等社交活动。促进健身人群人际交流,增强健身人群的人性化,智能化体验。

关键词智能健身房,智能健身器材,移动端健身社交

 

 

 

一 引言

随着"互联网+"对各个行业颠覆性的深入,如今连健身行业也面临着巨大的变革。一股新兴的势力“互联网健身房”横空出世。 相比于传统健身房关店数量大幅度上涨,"互联网健身房”正欣欣向荣的迅速发展,为健身行业带来新的转折点。 [1] 光猪圈是光猪体育(北京)有限公司旗下的智能互联便利健身平台,线上拥有自主研APP,线下有遍布全国的小而美智能健身房,项目力图打造健身行业的7-Eleven。

二 光猪圈智能健身房概况

互联网健身行业虽然不大,但对标欧美仍然有很大的发展空间,据创始人王锋介绍,国内健身增量市场约8000万左右。而现有的模式包括以下几种,ClassPass模式的全城热炼、小熊快跑等,上门服务类燃健身、芭比辣妈,线上社区类Keep、视频教学类FitTime,ClassPass模式遭到了一部分传统企业的抵制,因为从行业来看,这种模式解决的只是消费者痛点,对于行业而言用处不大。

从存量市场看,健身俱乐部由于组织架构复杂,人员多,效率低,导致管理成本过高,年卡模式是抵消这种高耗费的最佳办法,足以见得按次消费对传统企业而言是个多大的Bug。从增量市场看,人们不去健身房或许是基于以下几点原因,距离远、天气不便、价格贵。

基于以上情况,光猪圈健身的采用线上+线下结合的运营模式。线上推光猪圈App,功能涵盖课程表、会员付费、预约教练以及视频课程等,光猪圈将传统会员店的会员管理与教练管理全部转移到了App上。

线下则开设场馆,主推“小而美”模式的健身房,面积大约在300-500平米左右(传统健身房约1000-2000平米),智能健身器械自助研发并且品类齐全,但单品数量会较少,人员配备则施行扁平化管理,一个店长配备多个健身教练。

 

图1 sun pig业务流程图






三 光猪圈智能健身房系统组成

3.1光猪圈智能健身房硬件

 

光猪圈智能健身房.系统由健身房硬件设备以及相应的健身房管理系统两大板块组成。为了使健身用户在健身过程,时刻享受智能健身房所带来的人性化,智能化服务。健身房的硬件设施包含如下几个。

(1)智能化门禁,用户可以通过刷卡,或者人脸识别进入健身房,进行健身;

(2)自助储物柜,通过扫码,指纹等方式智能识别身份储物;

(3)智能化器械,可以收集并处理用户的健身用户的运动数据。硬件不光包括跑步机,其他如哑铃等不但能够识别重量,而且能够识别动作,此外还包括动感单车等。

(4)自助淋浴系统,红外线感应供水,公共浴室,提高健身房空间利用率。

 



图2 sun pig 淋浴系统

 

(5)运动手环的佩戴,帮助用户身份识别,无器械运动的数据采集,和健身用户的身体状况监测。

(6)智能体测记录仪,通过光猪自主研发的体测仪,健身用户可以随时水滴检测自己的身体数据,身体状况。科学管理自己身体。

光猪圈健身具备业内领先的智能化软硬件体系,通过互联网+物联网搭建的智能健身体系为用户提供从进入健身房、使用设备、沐浴、查数据、到走出健身房全套的nice健身服务。

 

图3 光猪圈智能健身房硬件组成

 

3.2 光猪圈健身房软件系统

光猪圈研发的App “sun pig”包括四大板块:首页,健身房,我的,数据。其中数据是核心是APP的核心功能,也是光猪圈健身的独特优势。

数据功能包括运动数据、体测数据,可以记录实时发生的数据,也可以统计累计消耗,查看运动健身成果。  

 

图4 sun pig 数据界面

 

作为健身房的APP,首先要满足的自然是会员健身各流程的功能需求。

基本的功能如购买会籍卡、购买课程、预约上课, 另外光猪圈健身可以通过首页推荐快速购买会籍卡、课程,也可以在“健身房”专区进入购买、预约。可购买的项目还包括淋浴、出租柜等。

健身房版块是光猪圈健身APP3.0版本特色之一,集合了去健身房锻炼需要用到的各种功能。比如会籍卡剩余天数、私教课剩余节数等各种产品的余量都有一目了然的显示。还有“请假”这样的贴心设计。据了解季卡会员可免费请假7天,半年卡可免费请假15天,年卡可免费请假30天。

 

图5 sun pig APP界面

 

因此,与传统健身房相比,光猪圈智能健身房的关键在于智能。其提倡的是为健身房健身器材进行升级和创新[2]。光猪圈研发出的智能健身平台,集运动数据采集、健身计划制定、娱乐游戏互动、社交分享于一体。有了这些之后,不仅能缓解体能运动的疲劳、增加运动的乐趣、延长运动的时间、还能收获身心健康,最重要的是能增强用户的粘性[3]

 

 以光猪圈为例的智能健身房用户调研及分析

4.1 光猪圈智能健身房的实体店分析

 

根据光猪圈给出的数据,由每天到店的会员数占总会员数的比例就是到店率计算,光猪圈单店月均办卡235张,平均到店率达36.8%,传统俱乐部这两个数字为81.8张、7.9%。光猪圈的会员卡复购率高达41.13%,大幅高于传统俱乐部的17.13%。私教复购率73.19%比68.32%,同样显示了光猪圈新型智能健身模式下更高的运营效率与会员粘性。

在健身消费人群方面,同样根据光猪圈健身房公布数据,光猪圈健身50.03%的会员在20-30岁,30-40岁占47.15%,会员平均年龄为30.9岁,相比传统健身俱乐部的平均消费年龄34.2岁,光猪圈的人群近乎“年轻”了5岁。

然而,用户群体的年轻化,也同样带来了用户群体的个性化,与差异化需求。

在通过对光猪圈智能健身房的用户访谈,与问卷调查中。相对于传统健身房,智能健身房的面积更小,健身器材以智能为主,但是数量与品种受限。另外,由于场地的限制而推出的公共更衣室,虽然在一定程度上,确保了私密性,但是仍然有不少用户对此留有意见。并且公共浴室也由于受到小的限制而基础设施不足。

 

图6 sun pig 公共更衣间

 

作为一个服务设施体验型场所,智能健身房不仅需要考虑的是用户与健身设备,健身仪器之间的交互方式的高效性、舒适性,同时也需要考虑用户与健身房场地之间的关系。因此,对于未来小型智能健身房,作者认为

1)应该承认“小而全”的设计理念并不完美,300-500平米的空间,可以只配备能够记录用户健身房数据的有氧器械,以及必备的无氧器械。

2)取消与传统的哑铃、杠铃器械等固定器械。多采用情景化的设备,增强用户的趣味性以及科技感,如趣味性显示屏,跑道显示器等。

3)增加场地空间,开设趣味团体课,以及完善浴室基础设施建设。因为用户在产品品质上的情感体验至关重要,仪器佩戴的简便性,监测用户身体状况的有效性,收集处理用户健身数据的科学性,以及健身过程情景化的趣味性[4],才应是智能健身房的基本要求。

 

4.2 光猪圈APP调研分析

 

作为自主开发的健身房应用软件,广州住圈APP涵盖了私教课陈推荐,线上月卡办理,附近门店推送,圈子社交,数据记录,以及身体检测等功能,既满足了健身用户的一定社交需求,也简化,方便了健身房运营管理。

然而,人际交互是人类生活最重要的特征[9]。智能健身房的APP,在一定程度上,应具备较强的人际交互性原则。作为智能健身房偏向年轻化的特点,相互激励,相互竞争,是年轻化人群的特征之一,在访谈调研过程中,不少健身人群也都喜欢与他人交流,与分享健身数据,因此,作为娱乐性较强的小型智能健身房的移动端,健身排名,是十分促进用户健身的一种方式。毕竟,虚拟社区的本质在于“社区”而非“虚拟”。[6]

并且,目前的智能健身房所自主开发的内容也过于贫乏,为了可以增强用户粘度,增加健身用户到店率,合理的推文,以及激励用户健身的视频,不应该只局限于互联网广告,合理的穿插在APP中,也是一种值得思考与借鉴的办法。 

 

    

图7 sun pig APP首页

 

用户端,在虚拟社区中享受良好的健身氛围,组队式健身,也更能提高健身积极性。

 

五 结语

综上所述,以光猪圈为例的小型智能健身房,因其独特的智能性,高效性的硬件与软件结合的特点,十分迎合目前年轻人的健身生活需求。然而,也因为其受场地的限制以及处在尚为成熟的阶段,因此,合理改变智能健身房的布局,扬长避短,增强硬件设施科技感与趣味性,软件上,多以用户为主导中心的创新研发,与健身用户需求相适应,合理的社区化,是增强用户粘度,提高智能健身房服务品质的发展方向。 

 

参考文献

[1] 本刊综合.“互联网+健身”:引领运动新时尚[J].发明与创新(大科技),2017(11):42-43

[2] 李觐麟. 智能健身房如何才是真智能:向创新场景与社交看齐[N]. 电脑报,2018-04-23(010)

[3]吴志军,肖文波,张梓杰,陈青阳.智能厨房家具系统的交互设计研究[J].包装学报,2014,6(03):61-65+

[4] 吕辰. 基于服务情境与模式的智慧家庭服务前端系统设计与实现[D].哈尔滨工业大学,2012

[5] 高亚利. 新媒体环境下的人际交互及策略研究[D].华中师范大学,2017

[6] Fernback J,Thompson B. Virtual Communities:Retry,Failure[J].1995

 

 

 

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