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多维度特性在产品展示中用户视觉关注效率的影响研究

潘伟营 王一童 姜斌

2019-12-03

用户体验 文集

2018年学术论文欣赏

 

本文段落精选

 

随着多媒体技术的成熟,多种维度交叉运用的方式将会越来越多的应用在现代产品的视觉信息展示中,如何运用多种视觉维度的展示引导用户准确迅速的获取产品的相关信息,将是展示设计应该考虑的问题。

 

本文通过利用不同视觉维度对部分产品设计属性视觉信息展示的用户关注效率实验,梳理出不同视觉维度在产品展示中的作用,基于空间维度特性及以维数标准定义下的视觉展示方式进行实验,通过用户对视觉信息的掌握数量及准确度的分析,为产品展示设计提供更为准确、具体的应用方式,引导用户高效的了解产品的相关信息。

 

 

 

 

多维度特性在产品展示中用户视觉关注效率的影响研究

 

潘伟营 王一童 姜斌

南京理工大学

 

 

摘要:

产品展示的目的在于更好的让用户了解产品本身,更好的呈现产品的信息,以便于更多的获得用户反馈以完善产品,满足用户的需求,其给设计提供了一个直接与用户面对面交流的平台。随着多媒体技术的成熟,现代展示设计的呈现维度也越来越多样化。本文基于用户在不同视觉维度下对事物不同信息点关注效率的分析,探索多种视觉维度展示对用户视觉关注产品的影响,为产品展示设计提供更为准确、具体的应用方式,引导用户高效的了解产品的相关信息。本文首先通过调研的方式对国内外现有展示设计中的视觉展示方式进行维度划分;接着以家用智能咖啡机为实验对象,以25到35岁中青年为被试人群进行不同视觉维度展示下用户观看不同信息时其对该信息理解程度的控制变量实验。并通过数学统计的方法对实验数据进行统计分析,得出不同视觉维度展示方式对产品不同信息展示的用户关注效率的影响,为展示设计方式的针对性应用提供依据,使不同的视觉维度展示在产品展示中真正做到物尽其用,提高展示设计的信息传递的效果。

 

关键词:展示设计,关注效率,视觉维度特性,虚拟现实

 

引言:

随着多媒体技术的发展,展示设计的呈现方式变得越来越多样化。特别是近几年来,伴随着虚拟现实技术的成熟,展示设计中一度激起了一阵虚拟热,因3D展示能全面具体的向观展者陈述产品的信息,不少展览中纷纷将一些传统平面信息以3D仿真的方式呈现,传统实物与3D仿真相结合的展示设计越来越成为当代产品展示设计的主流。但是,3D视觉刺激在展示效率上是否确实完全优于2D,面对琳琅满目的展品,消费者能否在三维展示的下准确迅速的获取产品的主要设计点,迅速的捕捉设计师对该产品的设计意图,三维展示是否是每个产品每种设计亮点的最佳展示方式,仍是目前展示设计应该考虑的问题。

 

1. 展示设计的应用方式及现状分析

1.1展示设计的发展现状

1851年英国伦敦世界博览会的幵幕,正式掀开了世界展示设计发展的历史,发达国家对展示设计理论的研究也由此时真正开始。此后,各类型的展示设计在世界各地蓬勃发展[]。伴随着科学技术的发展及人民消费观念的转变,展示设计的呈现方式也不断的发生变化。近年来,随着多媒体技术的成熟和设计观念的不断丰富与完善以及设计理论研究的不断深入,展示设计从根本上突破了传统展示空间的概念,越来越向以消费者为中心的体验式交互方向发展[]。其视觉呈现方式也表现出由传统二维展示向三维仿真展示,由物质向非物质,由静态向动态展示发展的趋势。

伴随着虚拟现实发展的热浪,不少企业纷纷运用三维仿真展示来代替传统视觉平面展示吸引消费者的眼球,从某种意义上看,传统二维展示似乎呈现出一种衰落的迹象。但由于视觉信息的3D展示目前还处于不断发展的阶段,其在展示设计种能否完全能够代替平面展示的地位尚不知晓,因此目前产品的视觉信息主要还是以文字展示、2D剪影展示、2D图片展示、3D全息投影及实物模型展示等多种展示方式综合运用的方式呈现。

 

1.2不同视觉维度在展示设计中的应用现状

数字媒体技术及现代模型制作工艺成熟以前,因为技术的限制,展示设计多以二维平面为主。在多媒体技术高速发展的今天,展示设计的呈现方式也越来越多样化。从空间维度定义的标准上来看,目前视觉信息的展示设计主要包括以文字、2D剪影图像为主的2D展示,以平面影像为主的2.5D展示及以全息投影、实物为主的3D展示。

(1)传统2D展示

传统2D的视觉信息展示即完全用平面线框或文字描述的一种扁平化展示方式。其展示发展时间较长,经过时间的完善已经形成了一套完整的符号体系,用户对其认可度也比较强,所以在现代产品展示中仍具有不可或缺的地位。目前2D展示设计多应用于产品尺寸规格展示、必要功能属性提示等方面。

(2)2.5D展示

2.5D展示是介于传统2D展示与3D展示之间的一种视觉信息展示方式,视觉展示上的2.5D即具有一定真实性,有立体感但实际还是平面影像的画面。目前2.5D展示主要应用于展品大面积海报陈列、产品操作描述等方面,一些没有条件配有实物或者虚拟仿真的展示场景也多用2.5D展示对产品信息进行详细介绍描述(如目前大多数电商平台的产品展示还是以2.5D平面展示为主)。

(3)3D展示

3D展示即360全方位展示,3D展示可以更为生动、形象的表达产品信息,为产品信息的可视化提供更为丰富的含义,有助于用户了解产品多方面且更为细致的视觉信息[]。随着虚拟现实技术的发展,目前的3D展示已经开始利用部分虚拟展示取代实物模型展示。

 

2. 维度及维度特性

维度,又称维数,是数学中独立参数的数目。在物理学和哲学的领域内,指独立的时空坐标的数目。0维是一点,没有长度;1维是线,只有长度;2维是一个平面,是由长度和宽度(或曲线)形成面积;3维是二维加上高度形成体积面.......我们生活的环境,主要是由2维和3维组成的[]。根据坐标方向数目的不同,不同维度所具有的信息层级也会不同,其传达的信息量的多少也会有差别,一般而言,空间维度所呈现的视觉信息量具有以下特点:

维度基数越大,所呈现的信息量也就越多,越全面;

根据维度基数的增大,视觉信息的呈现数量呈指数倍递增;

随着维度基数的增大,传递的信息越复杂,用户对接受信息时所承受的心理及认知压力也就越大。

另外,由于认知的不同对维度的理解也有所不同,不同领域对维度的运用界定也会有所差别。在视觉信息的展示中,2维即通过平面剪影图像传递信息的形式,即平面图像中的纯线条与色块或文字的形式;2.5维是介于2维与3维之间的一种近似维度,即伪3维,实际上是传统意义上2维的一种,是一种带有立体感的平面图像;3维即立体形式,是一种可以360°全视角展示的形式[]。本文基于空间维度特性及以维数标准定义下的视觉展示方式进行实验,通过用户对视觉信息的掌握数量及准确度的分析,探究多维度展示对产品视觉信息用户关注效率的影响。

 

3. 不同维度展示对视觉用户关注效率影响程度实验

3.1实验目的

   由于不同视觉维度在展示不同的信息时所传递的信息量会有所不同,且在展示不同类型的视觉信息时也会具有不同的优势与不足,因此合理的运用不同的视觉维度展示不同的产品信息,引导用户高效的获取相关信息,将会在一定程度上帮助展示设计提高其信息传递的效率。本文通过研究在不同视觉维度产品展示下用户所掌握信息量及准确度的实验,探究不同视觉维度展示对用户关注效率的影响,希望可以在多媒体技术日益成熟的今天,为用户提供一种全方位、多角度,高效的视觉信息展示方式。

 

3.2实验对象

通过对目前展示设计产品类别的调研分析,发现目前展示设计的产品主要以智能家电为主,其视觉信息展示的内容也多以产品的外观造型、材质、尺寸及其操作执行为主。经过用户使用频率及上述四类设计属性的信息量综合比对分析后,最终确定选用家用咖啡机作为本次实验的实验对象。相比其他家用电器,家用咖啡机在外观造型、材质、尺寸及其操作执行上具有相对多的形式变化,因此也更容易进行样本展示信息的提取。

通过对不同品牌咖啡机视觉信息进行比对,决定在进行不同视觉维度的产品形态展示时,选用形态差异较大的pitticaffe—next咖啡机、DOLCE GUSTO的EDG466、 C-pot的CRM2008-1作为实验对象提取三种视觉维度实验样本;在进行不同维度的产品尺寸展示时,选用具有一定尺寸差异的pitticaffe—next咖啡机、NESPRESSO的INISSIA C40和NESPRESSO的pixie C60作为实验对象进行样本提取;在进行不同维度的产品材质展示时选用在材质上有较大区别的NESPRESSO的pixie C60、NESPRESSO的INISSIA C40和 C-pot的CRM2008-1制作三组实验样本;当进行产品执行操作时,选用操作顺序具有一定区别的pitticaffe—next咖啡机、NESPRESSO的INISSIA C40和NESPRESSO的pixie C60作为样本提取对象。因同一展示信息的产品在该信息方面具有较大差异,故而可以在一定程度上减少因为被试者记忆力而对实验结果的影响。

 

图3-1实验对象

 

3.3被试人群定位

通过前期调研发现,新产品发布展览中参展人群常以20到45岁的中青年群体为主,为保证实验数据的客观性,本次实验的被试人群在上述年龄层基础上还应满足以下几点:(1)年龄要求在25到35岁之间;(2)具有一定的家电使用常识,且无咖啡机使用经验;(3)具有一定的空间想象能力;(4)对度量衡及材料有一定的认知。另外,为避免因被试对虚拟现实展示的好奇而过于关注对实验结果造成影响,被试人群还应有一定的虚拟现实体验经验。

经过以上条件约束,参与本次实验的甄选人群共20名,主要以南京本地某高校青年教师及学生为主,为减少因男女空间想象能力的差别对实验结果带来的误差,本实验所选男女比例为1:1。

 

3.4实验方法与内容

本次实验以实验心理学理论为依托,将实验划分为实验样本定性提取、分类实验、数据统计与分析三步,具体实验步骤如图3-2所示。

 

图3-2具体实验步骤

 

在“实验样本定性提取”阶段,本实验主要通过调研法对现有家电产品种类进行筛选,然后比较各家用电器外观形态、尺寸、材质及执行操作属性在本类产品中的差异性,选取综合差异比例最高的产品(咖啡机),作为本次实验的实验对象。然后运用Adobe illustrator对实验对象进行2D剪影设计,运用相机对实物进行2.5D平面图像制作,并将两者制成相同规格大小的展板(为避免因样本尺寸对用户理解的影响,多维度尺寸展示样本尺寸为实际产品尺寸)。同时,运用三维软件对实物进行建模,并使用全息投影设备对其进行三维投影。实验样本在实验前进行提取制作,为确保因多次重复观看形成的主观干扰,本次实验三组视觉维度样本选用不同实验对象进行提取。

 

图3-3多视觉维度产品尺寸视觉展示实验样本

 

图3-4多视觉维度产品形态视觉展示实验样本

 

 

图3-5多视觉维度产品材质展示实验样本

 

图3-6多视觉维度产品执行操作视觉展示实验样本

 

在“分类实验”阶段,本实验采用控制变量的方法分别对四种产品设计属性展开不同视觉维度展示实验,并采用重复实验的方式,观察用户在不同时间长短内对不同视觉维度展现方式的关注效率。根据人机工程学原理,以时间特性特性划分,60s以内为短时记忆,用户通过短时记忆获取的信息多为泛读信息;超过60s即为长时记忆,用户获取的信息即为深度学习之后的信息。因此,本次实验的两次观察时间设定分别为60s与120s(此处120s包括前一次观察所用的时间)[]

在“数据统计分析”阶段,本次实验将用户对信息获取的准确性及时间作为关注效率的评价指标,通过统计用户在某一维度展示下对信息获取的时间及准确性计算该视觉维度展示对用户关注效率的影响。本实验将通过计算绘制折线图的方式分析某一设计属性在三种视觉维度展示对用户关注程度及关注时间长短对三种视觉维度展示用户关注效率的影响。

 

3.5实验过程

本次实验主要分为3个基本步骤进行,分别对四种产品设计属性进行重复实验,测试在不同维度的视觉展示下用户在不同时间内对某一设计属性的关注效率。因本次实验实际操作步骤较多,因而只对三种视觉维度下产品形态的展示进行详细描述,其他三种设计属性实验操作步骤与以下实验步骤大致相似。具体实验步骤如下:

步骤1:要求被试人群站在离展板(展板距地面高度1.5米)0.8米左右的位置,观察2D剪影形状60s,然后根据指示语选出产品类型,并选出构成该产品的全部基本构成形态(为保证实验结果准确性,本实验所选用实验对象由相同数量的几何图形构成)。当被试者提交该测试答案后,再次进入展览区观察60s,重复进行上述题目作答,连续观察作答两次为第一步实验完毕,进入第二步。

步骤2:要求被试人群站在离展板(展板距地面高度1.5米)0.8米左右的位置,观察2.5D平面摄影图像60s,并选出构成该产品的全部基本构成形态。当被试者完成第一次作答后,根据步骤1操作原理再次观察展板并进行重复作答。

步骤3:要求被试人群站在离投影画面(投影距地面高度1米)0.5米左右的位置,观察3D全息投影画面60s,然后根据指示语选出产品类型并选出构成该产品的全部基本构成形态。当被试者完成第一次作答后,根据步骤1操作原理再次观察展板并进行重复作答。

 

图3-7多视觉维度产品形态展示用户关注效率测试

 

图3-8多视觉维度产品尺寸展示用户关注效率测试   

 

     

图3-9多视觉维度产品材质展示用户关注效率测试

 

图3-10多视觉维度产品执行操作展示用户关注效率测试

 

3.6数据统计

通过上述实验操作,本次实验对20名被试人群在三种视觉维度下对家用咖啡机外形、尺寸、材质及执行操作四种设计属性的信息获取测试结果进行统计。最终共获得产品形态在多种视觉维度展示下用户对产品属性认知选择结果40个,产品形态在多种视觉维度展示下用户对形态认知选择结果137个;产品尺寸在多种视觉维度展示下用户对尺寸认知选择结果40个;产品材质在多种视觉维度展示下用户对材质感受认知选择结果40个;产品执行操作在多种视觉维度展示下用户对操作流程复述结果40条。由于篇幅有限,本文对被试人群测试结果不再作出详细表述。

由于实验统计结果不利于精确地分析出不同的视觉维度展示对不同设计属性的用户关注效率的影响,故而将20名被试人群实验结果与实际答案相符的结果数量作为用户获取信息准确性的评价指标,通过统计在两次实验中不同视觉维度展示下用户掌握信息的正确数量(产品形态实验中将对产品形态认知选择结果进行百分比计算后再进行统计,统计结果仅取有两个以上正确选项且占总选项60%以上的被试者人数;产品执行操作实验中仅统计能够正确操作的实验结果),得出其对用户关注效率的影响。为了更好的观察用户在不同视觉维度展示下对产品不同设计属性的关注程度,将同时对两次实验统计结果进行均值计算,与两次实验结果一同进行比对。本次实验被试人群认知正确实验结果统计如表3-1所示。

 

表3-1不同视觉维度展示实验下用户准确获取产品信息次数

视觉维度测试

产品形态在多种视觉维度展示下用户属性认知

产品形态在多种视觉维度展示下用户形态认知

产品尺寸在多种视觉维度展示下用户尺寸认知

产品材质在多种视觉维度展示下用户材质感知

产品执行操作在多种视觉维度展示下用户操作

总观察时间

正确人数

展示维度

2D

2.5D

3D

 

2D

2.5D

3D

2D

2.5D

3D

2D

2.5D

3D

2D

2.5D

3D

60s

7

12

19

14

10

9

16

17

16

6

9

11

10

15

17

120s

9

15

19

16

13

12

17

17

18

8

11

13

13

15

18

平均值

8

13.5

19

15

11.5

10.5

16.5

17

17

7

10

12

11.5

15

17.5

 

 

3.7实验结果分析

为了便于更为直观的观察不同视觉维度展示对用户关注效率的影响,本实验对上述数据进行折线图绘制,四种产品设计属性的不同维度展示下用户关注效率实验结果折线统计图如下图所示。

 

 

图3-11产品形态在多视觉维度展示下用户属性认知程度

 

图3-12产品形态在多视觉维度展示下用户形态认知程度

 

图3-13产品尺寸在多视觉维度展示下用户认知程度

 

图3-14产品材质在多视觉维度展示下用户感知程度

 

图3-15产品执行操作在多视觉维度展示下用户操作熟练程度

 

经过观察上述两次实验结果的折线图可以看出,时间长短对不同视觉维度展示下用户对信息的了解程度虽有一定影响,但并不明显,因时间变化影响最大的是2D剪影展示下操作流程的视觉信息用户关注效率,由此可以看出,相比其他展示方式,2D剪影在展示用户执行操作方面的视觉信息时用户关注效率较低,在展示时可能需要用户花费更多时间关注此信息。

同时,观察上述两次实验结果的均值折线图可以看出,在产品属性展示方面,3D仿真展示更容易清晰的向用户呈现相关产品信息,传统2D剪影与2.5D图像展示对此不占有优势;但在产品形态展示方面,2D剪影图像却更容易向用户展现产品的基本轮廓,经过对三种展示的比较发现,2D剪影较其他两种视觉维度展示具有更少的干扰信息,用户也因此会更容易关注产品轮廓本身;在产品尺寸展示方面,三种视觉维度的展示对用户对实验对象尺寸的关注效率并无较大影响;在产品材质展示方面,3D仿真较其他两种视觉维度展示而言略有优势,经比较发现,3D仿真展示更容易展示材质的表面肌理等细节,因此也更容易使用户了解该信息;在执行操作的展示方面,3D仿真演示同样具有较大优势。

 

4. 结语

     随着多媒体技术的成熟,多种维度交叉运用的方式将会越来越多的应用在现代产品的视觉信息展示中,如何运用多种视觉维度的展示向用户准确、高效的传达信息,增加用户对产品的关注效率,引导用户准确迅速的获取产品的相关信息,将是展示设计应该考虑的问题。本文通过利用不同视觉维度对部分产品设计属性视觉信息展示的用户关注效率实验,梳理出不同视觉维度在产品展示中的作用,希望可以为未来展示设计提供一些启迪,通过多种视觉维度展示的交叉结合运用的方式,创造出互动性更强,传递信息更准确、迅速的视觉信息呈现方式。

 

 

 

 

参考文献

 

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[6] 丁玉兰.人机工程学[M].北京:北京理工大学出版社,2005.1

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